专家解释说，实际案例中，往往存在责任不清、缺少证据，寄件人很难追究快递公司责任。二是“损失比例”存在争执，不论是《邮政法》还是具体快递公司的规定，对于损失的赔偿，都要看具体情况，缺少统一的丈量办法，因而容易产生纠纷。
收发快递已经成为不少人生活中常态，除了延误、破损、地址错漏这些烦心事，最不愿碰到的就是包裹不翼而飞或者货不对板。
据钱江晚报报道，近日在浙江绍兴，某金店将包括寄往深圳，内有4个钻戒、2斤多的黄金首饰，总价值约36万元。为省钱，按惯例，金店花了100元，保价3万元。
万万没想到的是，这被快递公司“内鬼”给盯上了。还好笨贼首次作案，经验不足，财务完璧归赵，金店挽回了损失。
对此，当地记者也采访了专家，他介绍说，贵重物品，还是不建议快递。
虽然我国《邮政法》对于快递赔偿有规定，即保价的根据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的根据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
不过举一个简单的例子来说，去年11月，杭州一家珠宝行通过快递邮寄两块黄金至深圳，但深圳客户却只收到一个空盒子。珠宝行报了警，但苦于缺少证据，未能立案。珠宝行要求快递公司“归还原物”，而快递公司表示只能按照保价的2000元赔偿。最终，法院采纳了快递公司证据，驳回珠宝行要求。
专家解释说，实际案例中，往往存在责任不清、缺少证据，寄件人很难追究快递公司责任。二是“损失比例”存在争执，不论是《邮政法》还是具体快递公司的规定，对于损失的赔偿，都要看具体情况，缺少统一的丈量办法，因而容易产生纠纷。三是赔偿数额小，按规定每家快递公司都有最高的保价额，赔偿额很难超过最高保额。
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