2017-09-25 09:35:53
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众多网友认为所谓的“全网通”手机不过就是一次顶着融合帽子的虚假宣传。“全网通”手机到底是真是假?运营商在宣传自己的全网通手机时存不存在虚假宣传?

2017年8月8日四川九寨沟发生7.0级强烈地震,震后三大运营商的通信网络均受到不同程度的影响,部分区域光缆受损、基站退服。然而就在运营商全力抢修生命信息通道的过程中,有网友发现,自己不久前在某运营商处购买的新型“全网通”手机不能通过他的电信SIM卡拨打电话,而周围其他使用电信全网通手机的用户却可以正常通话,不仅如此,那些使用电信全网通手机的用户显示的居然还是4G信号。

本应在生命遇险时成为求救“神器”的“全网通”手机,却在关键时刻带来了致命的“打击”。此事件一出,众多网友认为所谓的“全网通”手机不过就是一次顶着融合帽子的虚假宣传。“全网通”手机到底是真是假?运营商在宣传自己的全网通手机时存不存在虚假宣传?

手机发展到今天,多模多卡,方便消费者使用,任何一个卡槽的卡都拥有通话、上网功能,用户可以方便的切换,这是大势,也是最方便消费者,最有价值的一种模式。今天,芯片厂商、手机厂商也都让手机拥有了这样的能力。业界将支持这种能力的手机通俗的称为“全网通”,这是一个行业内公认的,得到业界与普通消费者接受的概念。这样一个概念,我相信,不必发一个红头文件来确认。在宣传中使用这样一个概念是非常正常的。

2016年4月5日,中华人民共和国工业和信息化部(以下简称工信部)2016年第17号公告,正式发布编号为YD/T3040-2016的《LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM(GPRS)多模双卡多待终端设备技术要求》和编号为YD/T3041-2016的《LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM(GPRS)多模双卡多待终端设备测试方法》等通信行业标准。这些行业标准,虽然没有使用“全网通”这样一个通俗的概念,但是它定义的就是多模多卡多待,这个和“全网通”的定义是一样的。

2017年4月26日,GCF国际标准组织在英国举行的CAG工作组第50次会议上,中国提出的有关六模全网通终端认证标准提案(“WI-261:All Mode Dual SIM Muti Standby Device Testing”)获得通过。2017年6月9日,GSMA国际标准组织在瑞典GSMA-TSG 第29次会议上,中国提出的在《GSMA-TS.37标准(多卡终端技术规范)》中加入六模全网通终端相关要求的提案获得会议全票通过,明确规定了全网通终端应同时支持LTE(TDD, FDD)、 WCDMA、GSM、TD-SCDMA 以及CDMA 网络制式。这也是“全网通”概念得到国际标准组织的认同。

2017年3月31日,在中国电信与中国联通举办的“落实提速降费,推广六模全网通终端行动发布会”上,工信部相关领导在致词中分析六模全网通与提速降费的关系,多次强调提升用户“获得感”,让消费者成为最大的受益者。这个会议也在业内外媒体上广泛报道,从这个角度而言,无论是政府领导、行业媒体、社会大众都对“全网通”这个概念是接受的,认可的。使用这个概念只是对支持多模多卡多待手机一种通俗易懂的描述,这是电信运营商应该做的事。

长期以来,我们电信业是一个高技术行业,我们喜欢在复杂的技术、标准去描述,这让消费者难以理解,这对业务宣传推广,对行业的发展都是不利的。打破这种固化思维,把复杂的技术标准用通俗的语言去描述,让消费者比较容易理解和接受,这是行业宣传推广应该努力的方向,而不应该对这种情况加以限制。

从这个角度,要求政府的行业标准中使用了的字眼才能使用,没有使用的就不能用,用了就是虚假宣传,这完全是一种固化思维,是用僵化的眼光理解新事物。这种思维用于行业管理,不会促进、推动行业发展,反而会打击行业新生事物,打击行业健康发展。

以我的感觉,对于“全网通“这样的概念,应该宽容一些,或者是用开放的思维来对待,不能鸡蛋里挑骨头,这样对行业发展是不利的。

作者:项立刚 中国通信业知名观察家

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