何为“BCM（业务持续管理）?几乎人人都有“BC”需求,“BCM”方法是保护我们正常生活和工作的必备手段,英国CMI的2010年BCM调查报告.
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一、何为“BCM（业务持续管理）”？
Business Continuity Management 业务连续性管理（也有人称“业务持续管理”），是一种应对灾难问题的管理方法。
“B”——Business，具有价值的活动
“C”——Continuity，持续活动的保障
“M”——Management，提供保障的方法
关于BCM认知的误区：
- 与信息系统的灾难恢复（IT-DR）相混淆
- 与危机管理和风险管理相混淆
- 与应急管理（事件处置、故障排除）相混淆
- 与“可持续发展”的概念相混淆
- 把“BCM”当做时髦概念，随意滥用
- BCM与以上各方面确实存在紧密关联
几乎人人都有“BC”需求
工作中的“BC”需求
生活中的“BC”需求
“BCM”方法是保护我们正常生活和工作的必备手段
二、各种自然灾害等灾难造成了国家和社会的巨大损失
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灾难事件 |
死亡人数 |
直接经济损失 |
保险赔偿 |
社会捐赠 |
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汶川地震 |
近9万人 |
超过1万亿元 |
共计约16亿元 |
760亿元 |
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人身：9.6亿元（60%） |
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财产：6.4亿元（40%） |
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911恐怖袭击 |
3千多人 |
450亿美元 |
共计约400亿美元 |
22亿美元 |
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人身：48亿美元（12%） |
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财产：352亿美元（88%） |
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（其中： |
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停业保险为110亿美元 |
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责任保险为100亿美元） |
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卡特里娜飓风 |
1千多人 |
1250亿美元 |
共计约600亿美元 |
13亿美元 |
三、我国目前的救灾模式
政府救援
救援的主力军（消防、武警、军队、医疗、应急机构等）
主要是针对人员和财产的抢救
用于基础设施重建的赈灾资金
社会捐赠
已成为重要的救助力量
保险赔偿
- 赔偿占损失的比例太小（反映了保险意识淡薄）
- 财保赔偿占总赔偿比例偏小（受大型自然灾害赔偿限制）
- 缺乏停业保险、责任保险等与企业经营相关的险种
企业自救
- 缺乏有效的预案和方法，能力较弱
- 缺乏系统的科学方法（BCM不够普及）
英国CMI的2010年BCM调查报告
58%造成组织停业的是气候。第一次取代IT
79%被访经理在过去12个月里启动BC计划并有效地减少了中断造成的冲击
54%被访者报告应用远程工作的方式应对中断
企业的自律是BCM的主要驱动力
- 自律（38%)
- 商业/客户（31%）
- 潜在客户（21%）
- 政府要求（21%）
- 合同（16%）
33%的指导来自专业机构，28%来自自己
27%有专项资金，48%没有
72%说HR是内部BCM的相关者
作者：Gary Liu 业务持续管理（BCM）概述及应用
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