Remote Media Agent 检测不到我的已挂接设备。我该怎么做？

首先，请确保 Backup Exec 和 Remote Media Agent for Linux Servers 支持该设备。

您可以通过以下 URL 找到兼容设备的列表：

http://entsupport.symantec.com/umi/V-269-2

如果操作系统可以检测设备，请确保该设备位于 /etc/VRTSralus/TILDBG.TXT 中。

我的 Backup Exec 介质服务器没有显示挂接到 Remote Media Agent 的设备。我该怎么做？

请参见编辑 Remote Media Agent for Linux Servers 的属性。

请参见启动 Remote Agent for Linux/UNIX Servers 后台驻留程序。

为什么我的远程设备没有显示在“全部设备”设备池中？

默认情况下，Backup Exec 不会在“全部设备”设备池中包括远程设备。Symantec 建议您为挂接到每个 Remote Media Agent 的设备创建一个单独的设备池。

请参见关于为挂接到 Remote Media Agent for Linux Servers 的设备创建设备池。

Remote Media Agent 将不在远程计算机上运行。我该怎么做？

确保 Remote Media Agent 安装在 Linux 的受支持版本上。

可以通过以下 URL 找到兼容的操作系统、平台和应用程序列表：

http://entsupport.symantec.com/umi/V-269-1

如果将 Remote Media Agent 安装到 Linux 不支持的版本，则 Remote Media Agent 不可用。无法创建挂接到 Linux 服务器的设备上运行的作业。但是，您可以使用 Remote Agent for Linux 或 UNIX Servers 组件备份 Linux 服务器。该组件使用 Remote Media Agent 进行安装。

无法加载 Remote Media Agent。尝试在控制台模式下加载 Remote Media Agent 时，/beremote --log-console 显示以下消息：

加载共享库libstdc++.so.5 时出错:无法打开共享对象文件:无此类文件或目录。

我该怎么做？

此错误表明 /usr/lib 目录中没有 libstdc++.so.5 库。此库是让 Remote Media Agent 启动和发挥作用所必需的库。若要解决此问题，请安装 libstdc++.so.5 软件包。可以从提供 Linux 副本的介质中安装此软件包。此外，还可以从能访问 Internet 的计算机上运行下列命令：

apt-get install libstdc++5

对于 SUSE Linux Enterprise Server 11，请运行下列命令：

zypper install libstdc++5