Symantec Backup Exec 支持工具是一个诊断工具，它扫描本地计算机并生成有关 Backup Exec 环境中常见问题的报告。 在与 Symantec 技术支持人员联系之前，您可以先查看该报告并尝试解决问题。 如果不能解决问题，可以选择收集相关数据，以将其发送给 Symantec 技术支持人员。
报告指出有关以下方面的问题：
最低系统要求。
Backup Exec 服务帐户。
Backup Exec 服务帐户凭据。
Windows 可移动存储服务。
可以在以下 URL 处找到该报告的说明和有关该报告的详细信息：
http://entsupport.symantec.com/umi/V-370-2378-00002
可以在以下 URL 处找到有关 Backup Exec 支持工具的详细信息：
http://entsupport.symantec.com/umi/V-370-2378-00001
更多信息
运行 Backup Exec 支持工具
